삼성 건조기 - 필터 에러, 열교환기 에러
먼지 필터가 정상적으로 장착되어 있지 않으면 에러가 발생할 수 있습니다.
그랑데 AI, 비스포크 제품은 "필터 확인", 그랑데 건조기는 "nC"로 에러가 표시됩니다.
도어를 열어서 먼지 필터가 끼워져 있는지 확인해 주세요.
먼지 필터가 끼워져 있다면 필터를 열어서 안쪽에 자석이 있는지 확인해 주세요.
자석이 없으면 서비스 센터로 연락해 주세요.
동작 버튼을 눌러서 정상적으로 작동하는지 확인해 주세요. 문제가 지속되면 서비스센터에 문의하세요.
열교환기 보호 덮개(열교환기 필터)가 정상적으로 조립되어 있지 않거나 제습키트를 사용시 일반 건조코스로 변경하면 에러가 발생할 수 있습니다.
비스포크 건조기는 "열교환기 보호 덮개 확인", 그랑데AI건조기는 "열교환기 내부 커버 확인" 이라고 표시되고 그랑데 건조기는 "nc2"로 표시됩니다.
열교환기의 양쪽 잠금 장치가 잘 잠가져 있는지 확인하고 열교환기 보호 덮개를 잘 닫아주세요.
제습 키트를 끼워서 사용하시는 전용 코스인 "공간제습" 코스만 사용이 가능합니다.
일반 건조코스로 변경해서 동작시 해당 메세지가 발생하며 정상 동작이 되지 않습니다.
제습키트를 끼운 후 "공간제습"코스를 이용 시 제습효과를 높이기 위해서 앞면 커버를 열고 사용하세요.
동작버튼을 눌러서 정상적으로 작동하는지 확인해 주세요. 문제가 지속되면 서비스센터에 문의하세요.
삼성 건조기 - 에러코드 TC
예상 원인
먼지 필터나 열교환기에 먼지가 쌓여 있을 경우 경우 발생될 수 있습니다.
조치 방법
[도어를 열고 하단에 필터를 뺀 후 한번 건조할 때 마다 필터를 청소해주세요]
1. 도어를 열고 필터를 위쪽으로 잡아 당겨 분리하세요.
2. 외부 필터를 열고 내부 필터를 분리 하세요.
3. 내부 필터와 외부 필터를 각각 펼쳐주세요.
4. 각각의 필터 안에 보풀을 제거하고, 흐르는 물에 씻어주세요. 세척 후에 완전히 말려주세요.
5. 깨끗이 청소된 필터를 방향에 맞게 외부필터에 내부 필터를 조립 후 제자리에 다시 밀어 넣어주세요.
※ 주의
- 한 번 사용할 때마다 필터를 청소하세요. 필터 청소를 하지 않을 경우 건조 성능이 감소할 수 있습니다.
- 필터가 없는 상태이거나 외부 필터 안에 내부 필터가 없는 상태로 건조기를 작동 하지마세요.
- 필터의 표면이 젖어 있으면 사용하기 전에 완전히 말려주세요. 젖은 상태로 삽입할 경우 곰팡이, 냄새, 건조 성능 저하 등 문제가 발생할 수 있으니 사용하기 전 완전히 말려주세요.
[열교환기 청소 방법]
※ 모델에 따라서 좌/우 위치가 틀리니 참고하세요 .
| 열교환기 전면 커버를 여세요 | 열교환기 잠금장치를 푸세요 |
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삼성 건조기 - 표시부(화면/디스플레이) 습기
예상 원인
습기가 많은 곳(화장실, 욕실 등)에서 습기 또는 청소로 인해 발생되거나, 외부에 설치된 경우, 빗물이 들어간 경우일 수 있습니다.
조치 방법
전원코드를 빼 놓고 자연건조를 해보고도 해결되지 않는다면 점검이 필요합니다.
습기가 많이 생기는 곳에 설치(화장실, 욕실) 해서 사용하셨거나, 조작부 내부로 물이 들어갔을 경우 나타나는 증상일 수 있습니다.
드라이기로 건조를 할 경우, 플라스틱 변형이 생길 수 있으므로 주의가 필요합니다. 습기가 많은 장소에 설치된 경우, 통풍이 잘 되도록 해 주세요.
※ 확인 후에도 동일한 경우에는 점검이 필요합니다.
출장 서비스 예약을 통해서 전문 엔지니어의 정확한 점검을 받을 수 있습니다.
삼성 건조기 - 에러코드 5C
예상 원인
5C 에러는 배수 넘침이 감지되었을 때 발생할 수 있는 증상입니다.
배수펌프 동작으로 인해 물 넘침이 연속적으로 3회 이상(4번째) 감지 될 때나 배수펌프가 동작하지 않을 때 발생할 수 있습니다.
조치 방법
물통 수납함의 물통 비워주세요.
배수호스가 얼어 있는 경우에는 (겨울철) 배수호스와 물통을 빼서 녹이고 상부 물통이 제거된 공간에 약 60도 정도의 따뜻한 물을 400m l정도 부어주세요.
※ 확인 후에도 동일한 경우에는 점검이 필요합니다.
물통 비움 확인 방법
제품의 뒷면 하단의 배수펌프를 통해 물통으로 물이 비워지며, 물통에 물이 차면 물통비움 표시에 점등이 됩니다.
3회까지 진행하여도 물통 비움이 진행되지 않을 경우 4회째 에러가 발생합니다.
제품 모델에 따른 차이가 있으므로 설명서와 함께 참조해 주세요.
건조기 결빙 예방 방법
추운 겨울날 건조기가 얼지 않도록 예방하려면 베란다의 창문은 모두 닫아주시고 물통 사용 시 건조기 물통의 내부 잔수를 모두 제거해주세요.
배수 호스 사용 시 배수호스를 제거해서 호스 내부의 잔수를 모두 제거해 주세요.
삼성 건조기 - 에러코드 DC, DE
조치 방법
도어 열림 확인 안내
도어가 열려 있는지 확인해 주세요.
도어가 열려 있으면 정상 동작이 안되므로 반드시 도어를 닫아 주세요.
도어가 닫혀 있다면 다시 열고 옷감이 끼었는지, 도어 스위치가 눌려 있는지 확인해 주세요.
※ 확인 후에도 동일한 경우에는 점검이 필요합니다.
출장 서비스 예약을 통해서 전문 엔지니어의 정확한 점검을 받을 수 있습니다.
삼성 건조기 - 내부케어 코스 선택 후 램프 안 꺼짐
예상 원인
대상 모델: DV14T8520, DV16T8520
건조기의 내부케어를 눌러서 램프가 ON이 되었으나 해제하고자 하는 경우 다시 내부케어 버튼을 눌러도 램프가 꺼지지 않는 증상입니다.
조치 방법
코스 선택은 다이얼로 사용을 하지만 내부케어 코스는 버튼을 눌러서 램프가 켜지는 스타일입니다.
DV14T8520, DV16T8520 LED 타입의 조작부설명코스 선택 다이얼내부케어 버튼
| 코스 선택 다이얼 | 내부케어 버튼 |
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건조기 전원을 켜면 기본적으로 표준건조의 다이얼 램프 ON상태내부케어 코스를 선택 하면 표준건조의 다이얼 램프는 OFF 되고 내부케어의 램프가 ON 상태로 됩니다.내부케어를 해제할 경우 다이얼을 돌려서 다른 코스를 선택하세요.
내부케어의 램프는 OFF 되고 선택한 코스의 다이얼 램프가 ON 됩니다.
삼성 건조기 - 동작 중 공기온도 센서 확인 점검
증상
공기 온도 센서 확인: tc 에러
공기 온도 센서 이상 시 발생할 수 있습니다.
조치 방법
☞ [동영상] 비스포크 그랑데 건조기 AI 열교환기 및 3차필터 청소 방법← 클릭하세요.
조치 후에도 동일한 증상 경우에는 엔지니어를 통한 정확한 진단을 받아보세요.
삼성 건조기 - 에러코드 nC(nC2)
조치 방법
내부 먼지 필터 재삽입 후 동작
nC에러 발생 또는 필터확인 메시지 발생 시 내부 먼지 필터가 삽입이 덜 되어있으면 나타날 수 있습니다.
효과적인 먼지 제거를 위해 먼지 필터를 반드시 삽입 후 동작해 주세요.
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| nC에러 발생 : 9 kg히트펌프, 16 kg 그랑데 모델 |
필터확인 (이문제가 지속발생시에는 서비스센터에 문의하세요) : 심플 콘트롤 모델 (심플UX ) |
먼지 필터 내부에 부착된 자석이 분리되어 먼지필터 인식이 안되어 발생할 수 있습니다.
먼지 필터를 ‘탁’소리가 나도록 삽입해주세요.
먼지 필터를 세척 후 물기를 제거하는 과정 중 물기를 터는 과정에서 분리될 수 있음으로 자석을 찾아서 해당 부위에 삽입해주세요.
열교환기 필터 재삽입 후 동작
nC2에러 또는 열교환기 내부 커버 확인 메시지 발생시 열교환기 내부커버 필터가 덜 삽입이 되면 나타날 수 있습니다
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| nC2에러 발생 : 9kg히트펌프, 16kg그랑데(하이브리드) 모델 |
열교환기 내부 커버 확인 (이문제가 지속발생시에는 서비스센터에 문의하세요) : 심플 콘트롤 모델 (심플UX ) |
전면 아래 커버를 열고 열교환기 커버 잠금과 열림 표시를 보고 왼쪽은 내리고 오른쪽은 올려줍니다.
열교환기 커버 필터에 부착된 자석이 분리되어 먼지 필터 인식이 안되어 발생할 수 있습니다.
삼성 건조기 - 에러코드 AC(RC)_AC6(RC6) 통신이상 에러
에러에 대한 증상
일시적인 통신장애 일수있어서 전원코드분리하고 다시 연결후 확인필요
동일에러발생시는 회로간의 통신장애로 점검이 필요합니다.
AC에러는 Main PBA와 Display PBA 회로간통신장애
AC6에러는 Main PBA와 인버터 PBA 회로간 통신장애
일시적인 통신장애일수 있으므로 전원코드를 분리하고 다시 재연결후 동작을 누르고 상태를 확인해주십시요.
동일한 에러가 발생한다면 회로간의 통신장애로 점검이 필요합니다.
PBA(회로기판) 통신 에러로 Main PBA(회로기판)와 Display PBA(회로기판)간 신호가 감지 되지 않을 때 발생될 수 있으므로 점검이 필요합니다.
삼성 건조기 - 리모컨 표시와 건조기 디스플레이 표시 차이
사용 안내
리모컨으로 건조기 동작시 코스나 옵션을 선택 후 동작/일시정지를 눌러야 건조기 디스플레이에 표시 내용이 바뀝니다.
예를 들어, 건조기의 디스플레이에는 건조도가 '2' 라고 표시되어 있을 경우 리모컨으로 건조도를 '3' 으로 변경시 리모컨에는 건조도가 '3' 으로 표시되어 있지만 동작/일시정지 버튼을 누르기 전까지 건조기 디스플레이에는 건조도가 계속 '2' 로 표시되어 있습니다.
리모컨이나 건조기 본체의 동작/일시정지 버튼을 눌러야 건조기 디스플레이의 건조도가 '3' 으로 바뀌게 됩니다.
리모컨으로 건조기를 동작시에는 코스나 옵션을 선택 후 반드시 동작/일시정지 버튼을 눌러서 확인을 하셔야 합니다.
삼성 건조기 - 에러코드 3C(3C1, 3C2, 3C3, 3C4)
세탁물 과다 투입 확인
이불 / 커튼 등 물 흡수력이 좋은 세탁물들은 무게가 많이 증가하므로 크기와 상관없이 한 번에 한 장씩 이불코스로 건조하세요.
세탁물 과다 투입으로 발생할 수 있으며 모터(세탁모터 회전감지) 이상으로 발생될 수 있는 증상 입니다.
출처 : 삼성전자 홈페이지
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