삼성 드럼세탁기 에러 정리(에러코드)(1588-3366)③

삼성 드럼세탁기 - 에러코드 6E_6C_세제자동 투입장치 모터동작 이상 에러

 구 세제 자동투입장치 모터 청소 방법

 ※ 2015년 신모델 부터는 에러 표기가 E(Error) -> C(Check)로 변경되었습니다.

 

전원코드를 빼고 세제함을 꺼낸 후 금속 접촉 단자부분(아래 보이는 부분)을 마른 칫솔로 살살 청소 후 재 삽입 해 주십시오.

 

 

 

 신 세제 자동투입장치

 신 세제자동투입장치는 모터가 세제함이 아닌 세탁기 내부에 있음으로 점검이 필요합니다.

 

삼성 드럼세탁기 - 에러코드 4E1, 4E2, 4C1, 4C2 이상수온감지 에러

조치 안내 

냉/온수 급수호스 위치 변경

 ※ 2015년 신모델 부터는 에러 표기가 E(Error) → C(Check)로 변경되었습니다.

- 건조 밸브 급수 시 물 온도가 70 ℃ 이상 감지될 때 나타나는 증상입니다.

- 울/란제리 코스에서 물 온도가 50 ℃ 이상 감지될 때 나타나는 증상입니다.

 

냉.온수 급수호스 위치가 좌.우 바뀌어 연결되어 있으면, 마지막 헹굼 시 온수가 투입되므로 급수호스 연결상태를 정확히 확인 바랍니다.

 

 

 

냉/온수 급수호스 연결 안내

 냉.온수 급수호스 위치가 좌.우 바뀌어 연결되어 있으면, 마지막 헹굼 시 온수가 투입되므로 급수호스 연결상태를 정확히 확인 바랍니다.

 

☞ 세탁기 급수 호스 설치 Guide  참조  동영상 바로가기 클릭 

 

※ 조치 후에도 동일한 증상은 엔지니어를 통한 정확한 진단을 받아보시길 바랍니다. 

삼성 드럼세탁기 - LCD(액정) 터치 안되고 화면이 거꾸로 나옴

점검 안내

 표시부 LCD 화면의 내용이 거울처럼 반대로 표시되는 증상입니다.

부품의 전극간 절연저하가 발생하여 나타나는 증상으로 내부부품(액정)의 이상으로 엔지니어 점검이 필요합니다.

 

드럼세탁기 심플 컨트롤(UX) 표시부 LCD 화면의 내용이 거울처럼 반대로 표시되는 경우에도 부품의 전극간

절연저하가 발생하여 나타나는 증상으로 내부부품(액정)의 이상으로 엔지니어 점검이 필요합니다.

 

삼성 드럼세탁기 - 에러코드 CE

예상 원인 

세탁 시 30분이 지나도 내부 온도가 55 °C 이하로 내려가지 않아 물이 배수가 되지 않는 증상입니다.

 

조치 방법  

냉/온수 수도 상태확인

냉/온수 급수 밸브가 바뀌었는지 확인 바랍니다.

누름부를 누른 상태에서 급수호스를 연결기에 끼우고 누른 손을 놓으면 ‘딱’ 소리가 나면서 연결됩니다.

연결 후에는 [동작/일시정지] 버튼을 눌러 재동작 해 주십시오.

삼성 드럼세탁기 - 에러코드 LE/SE

예상 원인   

LE 에러의 발생은 세탁조의 물이 누수될 경우 발생할 수 있는 표시입니다.   

드럼 세탁기 배수 필터 청소 후 홀에 맞춰 꽉 잠그지 않은 경우 누수가 될 수 있습니다. 

 

조치 방법    

배수 필터 청소 및  배수 필터 나사 선과 홈에 맞춰서 다시 한번 재장착 해보시기 바랍니다.

 

배수필터 청소 조립 방법 

1. 손가락으로 누르거나 표시된 홈에 동전을 넣고 위로 살짝 들면 전면 뚜껑이 열립니다. 세탁조 내부에 물이 남아 있을 경우 배수 필터를 열면 전면으로 물이 넘칠 수 있으니

먼저 물을 꼭 배수 시켜야 합니다.

 

2. 다음으로 잔수 제거 호스를 빼냅니다. 그리고 세수대아나 빈 용기를 하단에 놓고 호스 끝의 마개를 왼쪽 방향으로 돌리면서 마개를 뽑으면 물이 흘러 나옵니다.

 

3. 배수 필터를 왼쪽으로 돌려서 꺼낸 후 칫솔을 이용하여 펌프 내부를 청소하고 배수 필터에 채집된 이물질을 제거 합니다.

 

4. 청소 후 배수 필터를 오른쪽 방향으로 2.5바퀴 회전하여 배수 필터의 사각형 스토퍼와 펌프의 나사산이 맞닿아 일치했는지 확인합니다.

 

5. 배수 필터를 끝까지 조립 후 배수필터 손잡이 부에 삼각형 형상과 배수 펌프의 상단 삼각형 형상이 12시 방향에서 일치했는지 확인 합니다.

 

6. 배수 필터가 끝까지 조립되지 않거나, 조립을 누락하면 누수의 원인이 되니 주의해야 합니다.

 

7. 잔수 제거 호스의 마개를 오른쪽 방향으로 돌리면서 닫은 후 홈에 맞추어 끼운 후 전면 뚜껑을 닫아 줍니다.

 

※  배수필터 청소 방법 (동영상 정보 ) ← 클릭하세요.

 

제품의 모델에 따라 배수필터 청소 방법은 차이가 있습니다. 모델 확인 후 제품 사용 설명서를 함께 참조해보세요.

 

☞ 제품 사용설명서 다운로드 참조 바로가기(클릭)

 

※  해당 확인 후에도 동일한 경우에는 드레인(배수) 펌프 및 회로 기판의  점검이 필요합니다.

출장 서비스 예약을 원하시는 경우 고장 증상 *에러 관련을 선택  점검 에러 (배수 펌프 )  선택 후 출장 서비스 예약이 가능합니다. 

 

☞  출장 서비스 예약 바로가기 

 

삼성 드럼세탁기 - 에러코드 CE, CC

냉/온수 수도 상태확인

 ※ 2015년 신모델부터는 에러 표기가 E(Error) -> C(Check)로 변경되었습니다.

1. 세탁시 30분이 지나도 내부온도가 55 °C 이하로 내려가지 않았다고 감지하면서 물이 배수되지 않는 증상입니다. (사용자 화상 우려)

2. 주로 냉/온수 급수호스의 위치가 바뀐 경우입니다. 냉/온수 호스의 위치를 확인해 주십시오.

3. 호스의 색깔은 관계없으며, 냉수 수도꼭지가 세탁기의 '냉수'쪽으로 연결되었는지 확인 후 조치해 주십시오.

4. 정상연결을 한 후에는 [동작/일시정지] 버튼을 눌러 재동작시켜 주십시오.

 

 [냉/온수 호스 위치 안내]

 

수도꼭지 연결 상태 

세탁기 연결 상태

 

 [플렉스워시 제품, 냉/온수 호스 위치 안내]

 

 

세탁기 연결 상태

찬물 수도꼭지 → 파란색 급수호스 → 세탁기의 '냉수'

따뜻한 물 수도꼭지 → 분홍색 급수호스 → 세탁기의 '온수'

삼성 드럼세탁기 - 에러코드 tE1_tC1 세탁히터 센서 에러

 조치 방법

 ※ 2015년 신모델 부터는 에러 표기가 E(Error) -> C(Check)로 변경되었습니다.

세탁조 세탁히터 센서 이상(접촉불량, 온도센서 자체불량) 일 경우나, 컨넥터 이탈 또는 단선시 나타날 수 있으므로 제품 점검이 필요합니다.

삼성 드럼세탁기 - 에러코드 9E, 9E1, 9E2, 9C, 9C1, 9C2 전압이상 에러

 전원 확인 방법

※ 2015년 신모델 부터는 에러 표기가 E(Error) -> C(Check)로 변경되었습니다.

세탁기 전원코드를 빼고 그 콘센트에 다른 가전제품을 연결해 보십시오.

다른 가전제품도 동작이 원활히 안된다면 전기쪽 점검이 필요합니다.

(만일, 멀티탭을 사용한다면, 멀티탭이 원인이 되는 경우도 있으므로 멀티탭을 제거하고 사용해 볼 필요가 있습니다.)

삼성 드럼세탁기 - 에러코드 HE2, HC2 건조온도센서 이상 에러

에러에 대한 증상

 ※ 2015년 신모델 부터는 에러 표기가 E(Error) -> C(Check)로 변경되었습니다.

건조 히터 온도센서 불량의 경우 발생할 수 있습니다.

- 플렉스워시 제품은 'HC2'에러 표시될 경우 건조히터 점검이 필요합니다. 2~3분 후에 전원을 다시 켜서 처음부터 동작 시키세요.

삼성 드럼세탁기 - 에러코드 LE(11E)

세탁물 확인 방법

 이불/담요/커텐 등 물 흡수력이 좋은 세탁물 세탁 시 일시적으로 물을 흡수해서 수위 가 낮아짐으로 LE에러가 발생할 수 있습니다.

일반 빨래를 해도 마찬가지면 내부에 누수가 되는지 확인 및 PCB 회로 고장 일 수 있으므로 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.

 

 배수필터 및 잔수제거 호스 확인 방법

 드럼세탁기 배수필터 청소 후 홈(모델에 따라서 2시 방향 및 7시 방향)에 맞춰 꽉 잠그지 않은 경우 누수가 될 수 있습니다.

배수필터 나사산과 홈(모델에 따라서 2시 방향 및 7시 방향)에 맞춰서 다시 한번 재 장착하십시오.

잔수제거 호스 마개를 최대한 깊게 재 장착하십시오.

파손으로 누수가 될 수 있으므로 자재를 구입해서 재 장착하십시오.

 

 자재 구매 방법

 소모품 액세서리 및 일반부품은 구매가 가능합니다.

자재(상품)는 서비스 센터에서 판매하고 있으며, 직접 오셔서 구입하시거나, 택배도 가능합니다.

(구입가 2만원 이상일 경우, 택배무료 배송, 단, 제주도 및 도서산간 지역 예외)

출처 : 삼성전자 홈페이지