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삼성 드럼세탁기 에러 정리(에러코드)(1588-3366)②

라미파파 2021. 12. 15. 18:31

삼성 드럼세탁기 - Cold (Cld)_선배수 에러 점멸(깜빡임)

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사용 확인  

 세탁과정 확인

 세탁 동작 전 내통에 물이 있는지를 감지하여 물이 있는 경우 배수 동작을 하면서 "Cold"를 표기하고, 약 2~5회 깜빡이다가 배수가 되면 꺼집니다.

 

 이물질 제거 방법

 "Cold"가 계속 깜박이는 경우는 배수필터나 배수호스가 막혀 물이 빠지지 않는 경우입니다.

→ 배수필터 안의 찌꺼기를 청소하여 주십시오.

→ (동절기 한파) 배수호스 안의 물이 얼어 있는지 확인해 주십시오.

→ [동작/일시정지]버튼을 눌러 재동작 해 주십시오.

 

 배수필터 커버 위치는 모델에 따라서 왼쪽/오른쪽/전면으로 나눠어져 있으니 사용설명서를 참조하시기 바랍니다.

 

1) 필터 커버를 열고 잔수제거 호스를 빼주세요.

2) 호스 끝의 마개를 뽑으면 물이 흘러 나옵니다 .

3) 배수 필터를 왼쪽으로 돌리세요. 

4) 배수 필터와 내부를 청소해 주세요.

5)청소 후 배수필터를 끼우고 잔수제거 호스의 마개를 닫아 홈에 맞추어 끼운 후 전면 뚜껑을 닫아 주세요청소해 주세요. 

 

※ 모델에 따라서 전면커버 방식, 좌측커버 방식, 우측커버 방식과 도어를 열고 우측커버 방식, 도어를 열고 전면커버 방식 등으로 나뉘며 손으로 열수 있는 후크방식, (-)드라이버로 열 수 있는 방식 등 다양하므로 꼭 사용(설치)설명서를 참고 하십시오.

 

※ 확인 후에도 동일한 경우에는 엔지니어를 통한 점검이 필요합니다.

 

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삼성 드럼세탁기 - bE1 / 12E (전원버튼 눌림)_BC1 에러 깜빡(점멸) 에러코드

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예상 원인

전원버튼(스위치)이 눌러져 있을 때 나타날 수 있는 증상 입니다.

 

조치 방법 

전원버튼 외 눌려 있는 다른 버튼이 있으면 다시 눌러 복구시켜 주세요.

※ 2015년 신모델부터는 에러 표기가 E(Error) -> C(Check)로 변경 

 

 [전원]버튼 외에  모든 버튼 중, 어떤 버튼 하나가 눌려져 있을 때 발생(12초이상)하거나,  전면부 컨트롤 판넬 변형으로 버튼이 불안정 눌림이 있을 때 발생될 수 있습니다.

 버튼을 손가락으로 톡톡 튕기듯 눌러보시고, 조치되지 않는다면  엔지니어의 점검이 필요할 수 있습니다. 

 

<정상버튼 상태>          

<버튼눌린 상태>

 

※ 확인 후에도 동일한 경우에는 점검이 필요합니다.

출장 서비스 예약을 통해서 전문 엔지니어의 정확한 점검을 받을 수 있습니다. 

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삼성 드럼세탁기 - 세제/유연제(헹굼제) 없음 알림 메시지

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세제/유연제 투입량 안내 

 세제/유연제 알림 메시지

Full 터치 LCD 모델 액정표시에 "세제/유연제가 얼마 남지 않았습니다" 알림메시지 발생

※ Full 터치 LCD 모델(WD21F8K9ABG1, WD21H9600KG, WD21J9840KV)

Simple 컨트롤 모델 액정 표시에 “ 세제부족 세제를 채우세요 / 유연제 부족 유연제를 채우세요” 알림 메시지

 ※ 세제/유연제는 MAX 표시된 부분까지 넣어주세요.

 

 [구 세제자동투입장치]

 세제/유연제 뚜껑을 열고 MAX 표시 부분까지 넣어주세요.

가루세제는 투입이 되지 않으니 액상으로 된 제품을 넣어주세요.

 ※ 참고사항

세제 : 1,475 ml, 약 20일 사용 가능, 200 ml 도달 시 알림메시지 발생

유연제 : 620 ml 약 15일 사용 가능, 100 ml 도달시 알림 메시지 발생

 

 [신 세제자동투입장치]

가루세제 투입 가능합니다.

 ※ 참고사항

세제 : 980ml, 액체 70ml*14회, 고농축(3배) 50ml*19회 사용.

유연제 : 560ml, 액체 40ml*14회, 고농축(3배) 30ml*18회 사용

 세제함 센서 청소방법 안내 

  [구 세제자동투입장치 안쪽 센세 부분 청소 방법]

 1.  동그란 표시 부분을 누른채로 세제함을 앞으로 당기면, 세탁기에서 쉽게 빠져나옵니다

2. 동그란 표시 부분을 잡고, 위로 젖히면 뚜껑이 열립니다  

 ※ 컨넥터(금속단자) 부분에 물이 들어가지 않게 해주세요.

 

3. 동그란 표시 부분을 칫솔로 깨끗이 청소해 주세요  

4. 동그란 표시 부분을 앞쪽으로 홈에 잘 넣어 고정시키고, 덮개를 내려 닫습니다.  

 

 [신 세제자동투입장치 청소 방법]

1. 세제함 분리 버튼을 눌러 세제함을 분리해 주세요.  

2. 액체세제 자동투입함과 유연제 자동투입함을 위로 올려 분리해 주세요.  
3. 액체세제 자동투입함과 유연제 자동투입함의 내부를 물로 세척 후물기를 닦아주세요.  
4. 세탁기 내부의 세제 찌꺼기를 청소해 주세요.  
 

 세제함은  제품 모델에 따른 차이가 있으니 아래 설명서를 통해 함께 참조해 주세요.

삼성 드럼세탁기 - 8E(8E1 8E2) 8C(8C1 8C2) MEMS 에러코드

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에러에 대한 증상

 ※  2015년 신모델 부터는 에러 표기가 E(Error) -> C(Check)로 변경되었습니다.

 

8E(8E1 8E2) 8C(8C1 8C2) MEMS  에러 는  점검이 필요한 에러 표시입니다.

 

발생되는 에러는 진동을 감지하는 센서 (MEMS) 또는 회로기판 이상여부의 점검이 필요합니다.

 

※ 2011년  19kg  (WW-PC197CS) 모델  이후부터  8E_8C는 MEMS 에러입니다.

8E1_8C1 은 앞부분 MEMS 에러, 8E2, 8C2는 뒷부분 MEMS 에러입니다. 

이전 모델의 경우 8E에러는 모터이상 감지 에러입니다. 

삼성 드럼세탁기 - ddC(dC3/DDC)_동작 중 애드워시(윈도우) 열림 점검 에러코드

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세탁물추가 아이콘 켜짐 확인

 애드 윈도우는 표시창에 세탁물추가 아이콘(세탁물추가 아이콘 )표시가 나타난 경우에 사용할 수 있습니다.

  -세탁기 내부 온도가 고온이 되는 삶음, 건조 단계가 진행 중인 경우

- 세탁물 추가가 불필요한 통 세척, 통 건조 코스에서는 열리지 않습니다.

 

Full LCD모델 Mono LCD/LED모델

 드럼세탁기 심플 컨트롤(UX)2020년향 모델(WF23T8300*, WF21T6300K*)

 

 세탁물 추가 방법

 - [전원] 버튼을 누르세요.

- [부가기능] 버튼을 누르세요.

- 탐색다이얼을 돌려 [세탁물추가]를 선택 후 [OK] 버튼을 누르세요.

ㆍ세탁물추가를 위해 배수를 시작하며 배수가 완료되면 세탁물을 추가하세요.

- [동작/일시정지] 버튼을 길게 누르세요.  

 

 동작/일시정지 상태 확인

 세탁 중에 일시정지를 시키지 않은 상태에서 애드 윈도우가 눌러졌을 때 나타나는 확인 표시입니다.

 1) 빨래를 추가하고자 할 경우, [동작/일시정지] 버튼을 눌러 일시정지 시킨 후 애드 윈도우를 열어 세탁물을 추가한 후

애드 윈도우를 닫고 [동작/일시정지] 버튼을 다시 눌러 동작시킵니다.

2) 잘못 눌렀을 경우, 애드 윈도우를 꾹 눌러서 다시 닫고 [동작/일시정지]버튼을 누르면 다시 동작합니다.

 

 어린이보호 기능 해제 방법

 □ LED 모델 : 어린이보호를 위하여 어린이보호 기능(잠금기능)을 설정한 경우에는 안전을 위해 열리지 않습니다.

[온도]+[청정헹굼] 버튼을 동시에 6초 이상 눌러 어린이보호기능을 완전히 해제해 주세요.   

 LCD 모델(터치) : 어린이보호를 위하여 어린이보호 기능(잠금기능)을 설정한 경우에는 안전을 위해 열리지 않습니다.

LCD 오른쪽 상단 (+)를 누른 후 어린이보호 기능을 해제 해주세요. (해제방법은 일시해제와 완전해제가 있습니다)

세탁기의 버튼을 사용하기 위해서는 완전해제를 해야합니다.

※ 완전해제 방법 : LCD 오른쪽 상단 (+)를 누른 후 어린이보호 기능을 해제쪽으로 민 상태에서 3초 이상 터치를 유지해 주세요.

또는 일시 해제 한 후 다시 해제 버튼 터치를 3초간 유지해 주세요. 

 드럼 세탁기 심플 컨트롤(UX)2020년향 모델(WF23T8300*, WF21T6300K*)

 

 어린이보호 기능 설정/ 해제 방법

  •  [전원]버튼을 누르세요.
  • [부가기능] 버튼을 누르세요.
  • 탐색다이얼을 돌려 [어린이보호]를 선택 후 [OK] 버튼을 누르세요.
  • 탐색다이얼을 돌려 [켜짐]을 선택 후 [OK] 버튼을 누르세요.
  • 설정 시 어린이보호 LED (어린이보호 열쇠잠금 아이콘) 켜짐

모든 코스에서 어린이 보호 기능을 설정/해제할 수 있습니다.

-어린이보호 기능이 설정되면 [전원]버튼, [부가기능] 버튼을 제외한 조작부와 문이 잠금설정 됩니다.

-어린이보호 기능 설정 후 탐색다이얼을 돌리면 표시창에 '어린이보호 설정 중' 문구가 보여지며, [OK] 버튼을 누르세요.

해제 시 어린이보호 LED 어린이보호 열쇠잠금 표시)켜집니다.

 

 ※ 참고

-어린이보호 기능 설정 중 세탁물을 추가하려면 어린이보호 기능을 해제하셔야 합니다.

-세탁 종료 알람 발생 후에도 어린이보호 기능이 해제되지 않은 상태에서는 문이 열리지 않습니다.

어린이보호 기능을 해제하면 문이열립니다.

삼성 드럼세탁기 - 1dC4_안쪽 도어감지 이상 에러코드

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예상 원인

도어가 안 닫히거나 덜 닫혔을 때 발생할 수 있습니다. 

조치 방법

 도어 를  다시 닫고 재동작을 해보시기 바랍니다.  

 

  이물질 제거 확인    

  

        안전을 위한 도어 잠금 장치이므로, 만약 해당 위치에 옷감이 끼어 있거나 이물질이 들어 있다면 제거 후 사용하세요.  

 

 도어 상태 확인    

 콤팩트(상부 전자동)워시 동작 중 1dC4 Error가 발생하는 경우는 안쪽 안전도어를 잘 닫지 않았을 경우 발생됩니다. 안전도어를 딸깍 소리가 날 때까지 눌러서 닫아주세요.

※ 확인 후에도 동일한 경우에는 도어 잠금 스위치 및 회로기판 이상으로 점검이 필요 합니다

 

출장 서비스 예약을 통해서 전문 엔지니어의 정확한 점검을 받을 수 있습니다.

 

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삼성 드럼세탁기 - WR-PJ168CW 모델, 표시창에 두개의 표시 램프 점등

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증상 

WR-PJ168CW  모델 세탁 완료 후에 두개의 표시등이 계속 켜져 있음. 

 

사용 안내 

문의하신 두 램프 표시는 순서대로 ①알러지워시와 ②통세척 표시입니다.

1. 알러지워시 램프

영국 알레르기 협회로부터 꽃가루, 애완 동물의 털, 알러지, 집먼지, 진드기 등 알레르기 유발물질 제거의 탁월한 인증을 받았습니다. 세탁코스에 따라 표기가 됩니다.

2. 무세제 통세척 램프
무세제 통세척은 대게 1~2개월에 한번씩 표시가 됩니다. 무세제 통세척을 진행하지 않으면 3회까지 세탁기 끝날 때 마다 램프에 표시가 됩니다.

삼성 드럼세탁기 - WD17J7820BF 모델, 세탁 종료 후 표시 램프 점등

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증상 

세탁 종료 후에도 아래와 같이 이상한 표시가 꺼지지 않고 나타난다. 

 

조치 방법    

무세제 통세척

세탁기 내부에 발생할 수 있는 곰팡이 등을 제거하는 세척 코스입니다.

1. [전원] 버튼을 누르세요.

2. [무세제 통세척] 버튼을 누르세요.

예약 기능만을 추가로 사용하실 수 있습니다.

무세제 통세척은 60 ℃ 온도에 맞추어 동작합니다.

- 온도 변경, 청정헹굼, 탈수 변경은 불가능 합니다.

3. [동작/일시정지] 버튼을 누르세요.

 

 참고

[무세제 통세척 자동 알림 기능]

세탁 종료 후 무세제 통세척이 표시되면 세탁조 청소 시점이 된 것이므로 세탁물을 꺼낸 후 전원을 켜고 무세제 통세척을 선택하여 진행해 주세요.

무세제 통세척을 진행하지 않으면 6회까지 세탁기 끝날 때마다 무세제 통세척이 표시됩니다. 세탁기 사용에는 아무 이상 없습니다.

무세제 통세척 자동 알림은 세탁기 사용 횟수에 따라 차이가 있으나 일반적으로 1~2개월에 1번씩 표시됩니다.

주기적으로 무세제 통세척을 사용하시면, 더욱 위생적으로 세탁할 수 있습니다.

삼성 드럼세탁기 - 빌트인 세탁기 급수 에러 4E 에러코드

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사용 안내  

 단수 및 밸브 열림 확인

 단수가 되었는지 확인해 보십시오.

 → 욕실 세면대나 싱크대의 수도를 확인하여 단수 여부를 파악해 주세요.

 → 싱크대 문을 열고 세탁기의 급수부와 연결된 세탁기 연결 급수밸브가 잠겨 있지는 않은지 확인해 주세요.  

 

 ① 싱크대 물이 잘 나온다면 세탁기로 가는 밸브 열림/잠김 확인

② 싱크대 물 자체가 안나온다면 싱크대로 가는 메인 밸브 확인

 

 급수호스 연결, 꺽임, 눌렸는지 확인 

 급수호스가 연결이 안되어 있고 빠져 있는지, 꺽여 있는지, 눌렸는지 확인이 필요합니다.

 → 싱크대 문을 열고 냉/온수 급수호스를 살펴 보시고 빠져 있으면 세탁기 밸브에 오른쪽으로 돌려서 연결해 주세요.

 

 

※ 확인 후에도 동일한 증상은 전문 엔지니어를 통한 점검이 필요합니다.

삼성 드럼세탁기 - 세탁 종료 후 표시창에 경고 램프 점등

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발생 증상  

세탁이 끝나면 표시창에 아래와 같이 경고 램프가 나타납니다. 

 

조치 방법 

 무세제 통세척 방법    

  • 1. [전원] 버튼을 누르세요.
  • 2. [무세제 통세척] 버튼을 누르세요.
  • 3. [동작/일시정지] 버튼을 누르세요.
    • 코스의 특성상 세탁/헹굼/탈수 단독 기능은 선택할 수 없습니다.

※ 세탁조를 청결하게 사용하려면    

습기가 있는 곳에서 세탁기를 장기간 사용하는 경우, 물 때에 공기 중의 다양한 균들이 달라붙어 검은 때(곰팡이)가 생길 수 있으며 이로 인해 건강에 유해할 수 있습니다. 본제품에 적용되어 있는 [무세제 통세척] 코스로 세탁조를 주기적으로 1~3개월에 1회 정도 청소하여 항상 깨끗하고 위생적인 세탁조를 유지하여 사용하세요.

통세척 코스 동작 완료 후 이물이 덜 빠져 나갈 수 있으니 단독 헹굼+탈수를 1~2회 추가 진행 해 주시고, 타올 먼저 세탁 후 이물 여부 확인 하시고 본 세탁을 하시는 것이 좋습니다.

 

※ 주의

통세척 기능을 사용할 경우 절대 세탁물을 넣지 마세요. 옷감 손상, 변색의 원인이 됩니다.

 

출처 : 삼성전자 홈페이지