삼성 드럼세탁기 - 에러코드 FE FC 건조팬 동작안됨 에러
[플렉스워시 제품, 에러 안내]
FC 에러 : 팬 모터 점검이 필요합니다.
→ 2~3분 후에 전원을 다시 켜서 처음부터 동작 시키십시오.
팬 모터 단선이나 벨트가 이탈되어 동작하지 않을 때, 쿨링 날개 동작이나 베어링 녹 발생으로 가동하지 않을 수 있으므로 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 통하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다.
삼성 드럼세탁기 - 에러코드 HE_HE1_HC_HC1 세탁히터 동작 안됨 에러
점검 에러
※ 2015년 신모델 부터는 에러 표기가 E(Error) -> C(Check)로 변경되었습니다.
HE_HE1_HC_HC1 에러는 점검이 필요한 에러 표시입니다.
히터 쇼트(또는 단선)일 경우이거나, 세탁조 세탁히터 센서 불량의 경우 발생될 수 있습니다.
- 플렉스워시 제품은 상부 전자동 이상일 경우 1 HC가 표시되고, 하부 드럼 이상일 경우 HC가 표시됩니다.
전문 엔지니어를 통한 점검 조치를 받아보세요
삼성 드럼세탁기 - 에러코드 1E_1C
예상 원인
수위센서(물 높이 감지센서)에 이상이 있을 시 나타날 수 있는 증상입니다.
조치 안내
수위센서(물 높이 감지하는 센서) 부위 이상으로 점검 이 필요한 표시입니다.
수위센서와 연결된 AIR 호스 부위의 손상 (펑크) 되면 발생하는 경우가 있습니다.
호스의 이물 막힘, 꺽임 빠짐 및 수위센서 자체 이상으로 발생 / 회로 부품 ( MAIN PBA) 이상 등으로 발생될 수 있으니 제품을 분해해서 점검해야 합니다.
※ 참고 : 동절기 한파 때는 AIR호스 내부의 물기가 얼어서 발생되는 경우도 있으며, OF(또는 OE)_물수위감지 못함 에러)도 표시될 수 있습니다.
※ 출장 서비스 예약을 통해서 전문 엔지니어의 정확한 점검을 받을 수 있습니다.
삼성 드럼세탁기 - 에러코드 Hot (내부 뜨거움) 에러
고온으로 인한 표시
건조 후 세탁기 내부 온도가 뜨겁기 때문에 안전상 도어가 열리지 않도록 설계가 되어 있습니다. (내부온도 약 70 ℃ 이상일 때 나타남.)
자동으로 팬이 동작하므로, 전원코드 빼지 말고 Hot표시가 없어질 때까지 기다려 주십시오.
→ 내부 열이 45 ℃ 이하로 (약 1~2시간 소요) 내려가야만 도어가 열립니다.
→ 내부 열이 식을 때까지 기다리셨다가 도어를 열어 보십시오.
내부가 뜨거우므로 주의하라는 메시지입니다.
→ 내부 온도가 식을 때까지 기다리셨다가 재동작하십시오.
에어워시 코스 시 발생하였다면
에어워시 행정은 안전한 온도로 쿨링된 후 종료됩니다.
따라서 에어워시가 End 음과 함께 끝나면 문을 바로 여실 수 있습니다.
하지만 에어워시의 동작 중에 일시정지 버튼을 누르시면 "HOT" 표시가 될 수도 있습니다
→ 동작 중 일시정지하지 마시고, 종료 시 까지 운전하시길 바랍니다.
삼성 드럼세탁기 - 에러코드 BE2(14E) BC2 전원버튼 외 눌림 에러
예상 원인
버튼 중 하나가 눌러져 있을 경우 나타날 수 있는 증상 입니다.
조치 방법
전원버튼 외 눌려 있는 다른 버튼이 있으면 다시 눌러 복구시켜 주세요.
※ 2015년 신모델부터는 에러 표기가 E(Error) -> C(Check)로 변경
[전원]버튼 외에 모든 버튼 중, 어떤 버튼 하나가 눌려져 있을 때 발생(30초이상)하거나, 전면부 컨트롤 판넬 변형으로 버튼이 불안정 눌림이 있을 때 발생될 수 있습니다.
버튼을 손가락으로 톡톡 튕기듯 눌러보시고, 조치되지 않는다면 엔지니어의 점검이 필요할 수 있습니다.
<정상버튼 상태>
<버튼눌린 상태>
※ 확인 후에도 동일한 경우에는 점검이 필요합니다.
출장 서비스 예약을 통해서 전문 엔지니어의 정확한 점검을 받을 수 있습니다.
삼성 드럼세탁기 - 에러코드 UE(E4)_UB_불균형 에러
조치 방법
※ 주의사항
방수소재(스키복, 기저귀 커버, 발닦이용 발판, 커튼) 등은 세탁기에 세탁하지 마십시오.
세탁물이 튀어 나오거나 이상 진동 등으로 인하여 상해당할 우려가 있고 세탁기의 벽면, 바닥 등의 파손 및 의류의 손상 등을 초래할 수 있습니다. (기저귀 커버, 땀복, 비옷, 우산 커버, 스키복, 자동차 커버, 침낭 등)
방수성 의류의 경우 세탁기의 탈수조가 회전할 때 수분이 빠져나가지 못하기 때문에 세탁물이 한쪽으로 몰려 수평을 이루지 못하여 진동의 원인이 됩니다.
세탁물 상태 확인
※ 2015년 신모델 부터는 에러 표기가 변경되었습니다.(UE 에서 UB로 변경)
세탁물로 인해 탈수 시 균형이 맞지 않으면 균형을 맞추기 위해 포풀기 행정 진행 할 때 발생되는 증상으로 이불같이 물을 많이 흡수하는 세탁물은 김밥 말듯이 돌돌 말아서 넣어 주시고 소량의 세탁물(후드티/면티 한장, 청바지 한장, 수건한장 등) 일 경우 한 개를 더 넣고 탈수를 하시면 됩니다.
[동작/일시정지] 버튼을 누른 후. 세탁물 상태를 확인하시고 한쪽으로 치우쳐 있으면 세탁물을 골고루 편 후 다시 한 번 진행시켜 주십시오.
드럼 심플컨트롤 모델 (2020년 T계열 WF**T****)
제품 수평 상태 확인
세탁기의 수평이 맞지 않은 상태로 탈수를 하게되면, 균형이 틀어지므로 불균형에러(언바란스에러)가 발생되고, 진동이나 소음을 유발합니다. 제품이 흔들리는지 수평조절이 필요합니다.
[수평 맞추기]
1. 세탁기를 살짝들어 높낮이를 조정할 수평조절 다리의 조절너트를 풀어 주세요. (스패너를 이용, 왼쪽으로 돌려 줌)
2. 수평조절 다리를 오른쪽 또는 왼쪽으로 돌려 높이를 맞추세요. (오른쪽으로 돌리면 길이가 짧아지고, 왼쪽으로 돌리면, 길이가 길어짐)
3. 스패너를 이용, 조절너트를 오른쪽으로 돌려 다시 꽉 조여 주세요.
세탁기를 흔들었을 때 4개의 다리와 바닥면이 흔들리지 않으면 수평이 맞춰진 것입니다.
조절너트를 다시 고정하지 않으면 진동이나 소음이 발생될 수 있습니다.
※ 확인 후에도 동일한 경우에는 전문 엔지니어를 통한 점검이 필요합니다.
삼성 드럼세탁기 - 에러코드 LE(11E) LC 누수감지 에러
세탁물 확인 방법
※ 2015년 신모델 부터는 에러 표기가 E(Error) -> C(Check)로 변경되었습니다.
이불/담요/커텐 등, 물 흡수력이 좋은 세탁물을 세탁할 때 일시적으로 물을 많이 흡수하므로 내부의 수위가 낮아지면서 LE에러가 발생될 수 있습니다.
배수필터 및 잔수제거 호스 확인 방법
드럼세탁기 배수필터 청소 후 홈(모델에 따라서 2시 방향 및 7시 방향)에 맞춰 꽉 잠그지 않은 경우 누수가 될 수 있습니다.
배수필터 나사산과 홈(모델에 따라서 2시 방향 및 7시 방향)에 맞춰서 다시 한번 꽉 닫아 주십시오.
또한 잔수제거 호스 마개를 뺏다 끼운 적이 있으시면, 마개를 최대한 깊게 끼워주십시오.
만약 마개부품이 파손되어 누수가 된다면 자재를 새로 구입해서 끼워야 합니다.
소모품 액세서리 및 일반부품은 구매가 가능합니다.
자재(상품)는 서비스 센터에서 판매하고 있으며, 직접 오셔서 구입하시거나, 택배도 가능합니다.
(구입가 2만원 이상일 경우, 택배무료 배송, 단, 제주도 및 도서산간 지역 예외)
[플렉스워시 제품, 누수 에러 확인 안내]
LC / 1 LC 에러 발생
배수 호수가 고정이 안되어 있는 경우 사이펀 현상으로 인해 자연 배수되면서 급수 수위 낮아지게 되어 발생하는 현상입니다.
플렉스워시에 배수호스 설치 시 상단에 배수호스 고정을 해야 합니다.
아래 배수호스 고정부의 설치불량 상태와 정상설치 상태를 참고하시기 바랍니다.
LC1 / 1 LC1 에러 발생
- 배수 시 하수구 역류(침수)로 인한 증상이거나 물청소로 인해 세탁기 하부에 물이 튀어 발생하는 경우, 세탁기 위에 젖은 빨래를 두어서 물이 흘러 내려 누수센서가 물기를 감지한 경우 발생합니다.
※ 받침대(LEG SUPPORT) 1단 높이 자재 이용해서 물이 튀는 것을 방지함.
※ 확인 후에도 동일한 증상은 전문 엔지니어를 통한 점검이 필요합니다.
삼성 드럼세탁기 - 에러코드 3E_3C
동작 확인
※ 2015년 신모델부터는 에러 표기가 E(Error) -> C(Check)로 변경되었습니다.
이불 / 커튼 등 물 흡수력이 좋은 세탁물들은 무게가 많이 증가하므로 크기와 상관없이 한 번에 한 장씩 이불코스로 세탁하십시오.
→ 이불은 잘 접어 동그랗게 말아서 넣어 주셔야 무게 중심이 골고루 분산됩니다.
플렉스워시 제품의 경우 세탁물의 양이 많거나 물 흡수력이 좋은 세탁물들은 무게가 많이 증가하므로 세탁물의 양을 줄여보세요.
- 플렉스워시 제품, 상부 전자동 이상할 경우 '1 3C'에러가 뜨고, 하부 드럼 이상할 경우 '3C'에러가 뜹니다.
확인 후 동일한 경우에는 엔지니어를 통한 정확한 진단을 받아보세요.
삼성 드럼세탁기 - 에러코드 1DC1_dE(dE1_dE2)_dC(dC1_dC2)
표시 증상
dE 에러, dE2 에러 , 문열림 표시 이미지
조치 방법
도어 상태 확인
※ 2015년 신모델부터는 에러 표기가 E(Error) -> C(Check)로 변경되었습니다.
문이 열려 있습니다.
→ 문이 열려 있으면 정상 동작이 안되므로 반드시 문을 닫아 주십시오.
문이 닫혀 있다면 다시 열고 옷감이 끼었는지 확인 후 다시 닫고 재동작을 해주십시오.
※ 확인 후에도 동일한 경우에는 도어 잠금 스위치 및 회로기판 이상으로 점검이 필요 합니다.
삼성 드럼세탁기 - 에러코드 4E(YE), E1, 4C
사용 확인
4E(YE), 4C(E1) 은 '급수 에러'라 하여 정해진 시간안에 원하는 만큼 물이 받아지지 않았을때 발생되는 표시입니다.
다용도 수도 연결 상태 확인
다용도 멀티용 수도꼭지를 이용하는 경우 세탁기와 연결되는 수도꼭지가 열려 있는지 반드시 확인해주시기 바랍니다.
급수 거름망 세척, 냉/온수 호스 위치 확인
급수호스가 꺾였는지 확인 해 보세요.
→ 이사나 이동 후 설치 시 급수호스가 꺾이는 경우가 발생합니다. 급수호스가 꺾여 있을 경우 급수가 되지 않아 회전이 되지 않습니다.
수질 상태에 따라 급수밸브 내 필터에 이물질 막힘이 생길 수 있습니다.
→ 필터를 빼 내어 칫솔 등을 이용해 닦아 주세요.
[급수밸브의 필터 청소 방법]
수도를 잠근 후 세탁기뒷면의 호스연결부위를 고무장갑(장갑)을 끼고 돌려줍니다.
거름망은 손톱으로는 잘 빠지지않으므로 젓가락이나 도구를 이용해서 잡아당겨서 뺀후 흐르는 물에 칫솔로 닦아준 후 다시 끼우고 꽉 조여주세요(누수예방)
[냉/온수 호스 연결 방법]
※이사후 냉/온수호스가 바뀌게 되면 드럼세탁기는 헹굼시는 항상 찬물이 들어가는데 온수가 들어감으로써 세탁완료후
세탁물이 따뜻한 상태로 나옵니다.
세탁기뒷면의 급수호스연결위치에서 냉/온수호스위치를 바꿔주십시요.
[급수밸브 내 필터 청소 방법]
수도를 잠근 후 세탁기뒷면의 호스연결부위를 고무장갑(장갑)을 끼고 돌려줍니다.
거름망은 손톱으로는 잘 빠지지않으므로 젓가락이나 도구를 이용해서 잡아당겨서 뺀후 흐르는 물에 칫솔로 닦아준 후 다시 끼우고 꽉 조여주세요(누수예방)
[냉/온수 호스 연결 방법]
냉.온수 급수호스 위치가 좌.우 바뀌어 연결되어 있으면, 마지막 헹굼시 온수가 투입되어 에러가 발생하거나 옷감의 손상을 줄수 있으니 급수호스 연결상태를 정확히 확인바랍니다.
※이사후 냉/온수호스가 바뀌게 되면 드럼세탁기는 헹굼시는 항상 찬물이 들어가는데 온수가 들어감으로써 세탁완료후 세탁물이 따뜻한 상태로 나옵니다.
세탁기뒷면의 급수호스연결위치에서 냉/온수호스위치를 바꿔주십시요.
※ 급수 호스 연결구 거름망 재조립 후에는 연결구에서 물이 새지 않도록 꽉 조여 주세요.
※ 온수/냉수 양쪽 모두 청소해주세요. 수돗물에 포함된 이물질로 인해 급수와 세탁 시간이 길어질 수 있습니다. 특히, 지하수 사용 시에는 거름망이 쉽게 막힐 수 있으므로 주 1회 정도 급수호스 연결구의 걸름망을 청소해주십시오.
단수 여부 확인
단수가 되었는지 확인해 보십시오.
→ 욕실 세면대나 싱크대의 수도를 확인하여 단수 여부를 파악해 주십시오.
수도꼭지가 열렸는지 확인해 보십시오.
→ 세탁기의 급수부와 연결된 수도꼭지가 잠겨 있지는 않은지 확인해 주십시오.
출처 : 삼성전자 홈페이지
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